Co způsobuje, že říkáme „ano“? Které techniky jsou nejefektivnější, potřebujete-li dosáhnout souhlasu? Jak postupují nejúspěšnější manipulátoři? Jak sebou nenechat tak snadno manipulovat? Ve své nejprodávanější knize Robert Cialdini, nejznámější sociální psycholog současnosti, zkoumá teorii i praxi přesvědčování, manipulace a dosahování souhlasu. Za pomoci čtivého vyprávění předává autor poznatky získané seriózním vědeckým výzkumem i osobní zkušeností na různých pozicích vyžadujících zvládnutí umění ovlivňovat. Kniha je užitečným čtením pro všechny, pro něž jsou vyjednávací schopnosti klíčové, ale také i pro ty, kteří chtějí umět rozpoznávat manipulaci a ubránit se jí.

Ačkoli profesionálové využívají tisíce různých taktik, aby z nás dostali slůvko „ano“, většinu z nich lze podle Cialdiniho ztotožnit s jedním ze šesti základních psychologických principů – reciprocita, stálost, sociální vliv, sympatie, autorita a nedostatek. Tyto principy, jejich funkce ve společnosti a možnosti využití jejich obrovské síly k manipulaci s lidmi tvoří základ celé knihy.

„Tato kniha je de facto standardem pro ovládnutí psychologie přesvědčování. Nepřečtete-li si ji, doufám, že si užijete mlácení hlavou o zeď a vyhazování peněz určených na marketing.“

— Guy Kawasaki

Robert B. Cialdini je světoznámý a vlivný řečník, který na téma ovlivňování přednáší pro významné společnosti a organizace – například NATO nebo IBM. Je profesorem psychologie na Arizona State University. Svůj dlouhotrvající zájem o záludnosti procesu přesvědčování připisuje tomu, že vyrůstal v italské rodině v převážně polské čtvrti v historicky německém městě (Milwaukee) v jinak zemědělském státě.